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Ultimo aggiornamento: 5 Ottobre 2026
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EvooMade agisce esclusivamente come fornitore dell'infrastruttura tecnologica e non è parte del contratto di compravendita, che intercorre unicamente ed esclusivamente tra il Venditore e l’Acquirente.
L’accesso ad alcune funzionalità richiede la registrazione di un account. L’utente è responsabile della riservatezza delle proprie credenziali di accesso.
È possibile completare gli acquisti anche in modalità ospite (senza registrazione), inserendo i dati necessari per la spedizione e la fatturazione.
La presentazione dei prodotti sulla Piattaforma costituisce un invito ad offrire da parte del Venditore.
L’ordine inoltrato dall’Acquirente costituisce una proposta contrattuale d’acquisto rivolta al Venditore.
Il contratto di compravendita si intende concluso nel momento in cui il Venditore accetta l’ordine o all’invio della conferma di presa in carico e spedizione.
I prezzi dei prodotti sono espressi in Euro e comprensivi di IVA, stabiliti in piena autonomia da ciascun Venditore.
In conformità alla Direttiva Omnibus (art. 17-bis Codice del Consumo), ogni annuncio di riduzione di prezzo indica come prezzo di riferimento barrato il prezzo più basso applicato dal Venditore nei 30 giorni precedenti.
I pagamenti sono elaborati tramite il circuito Stripe Connect. EvooMade non memorizza coordinate bancarie o dati di pagamento completi.
I fondi sono gestiti tramite l’infrastruttura di pagamento e trasferiti al Venditore (al netto della commissione di servizio del marketplace) previa convalida della spedizione e del codice di tracking.
I prodotti alimentari sono imballati e spediti direttamente dai singoli Venditori tramite corrieri specializzati con idonea protezione termica e antirottura.
L’integrazione con Shippo consente il tracciamento in tempo reale della spedizione fino alla consegna finale.
L’Acquirente consumatore ha diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla consegna della merce senza penalità e senza dover specificare il motivo, con rimborso integrale incluse le spese di consegna iniziali standard.
Eccezione Igienico-Sanitaria (Art. 59 lett. e): Il recesso è escluso per le bottiglie, lattine o confezioni alimentari sigillate che siano state aperte o stappate dopo la consegna, non prestandosi alla restituzione per motivi igienici e di tutela della salute.
Per esercitare il recesso su merce integra, l'Acquirente può aprire una segnalazione dall'area ordini o inviare comunicazione scritta a refunds@evoomade.com.
Ai sensi degli artt. 128 e ss. del Codice del Consumo, i prodotti venduti ai consumatori sono coperti dalla Garanzia Legale di Conformità di 24 mesi prestata direttamente dal Venditore.
In caso di prodotto difettoso, danneggiato dal trasporto o non conforme alla descrizione, il Venditore provvederà alla sostituzione o al rimborso integrale.
I Venditori professionali operano sulla Piattaforma secondo i principi del Regolamento (UE) 2019/1150 (P2B):
I Venditori garantiscono la piena conformità dei prodotti alla normativa europea e nazionale:
Le indicazioni geografiche e le certificazioni biologiche o di qualità sono dichiarate sotto l'esclusiva responsabilità del Venditore, che ne detiene la documentazione rilasciata dagli enti di controllo preposti.
EvooMade si riserva il diritto di verificare a campione e richiedere copia dei certificati ufficiali.
Il Venditore si impegna a manlevare e tenere indenne EvooMade da qualsiasi pretesa, sanzione o danno derivante da vizi del prodotto, difetti di etichettatura, dichiarazioni mendaci o violazioni fiscali e normative.
I prodotti visualizzati nel marketplace sono ordinati secondo parametri trasparenti: pertinenza della ricerca, completezza delle schede tecniche, valutazioni degli acquirenti, disponibilità di magazzino e puntualità di consegna.
Le recensioni possono essere inserite unicamente da utenti che hanno completato un acquisto effettivo. È vietato pubblicare contenuti illeciti, falsi o diffamatori.
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