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Tutto quello che c'è da sapere sulle garanzie e sul processo di reso.
EvooMade è un marketplace che mette in contatto acquirenti con produttori e frantoi indipendenti. Ogni Venditore gestisce le proprie vendite e la propria politica di resi, nel pieno rispetto dei diritti minimi inderogabili previsti dalla legge a tutela del Consumatore (inclusi il diritto di recesso entro 14 giorni per prodotti sigillati e la Garanzia Legale di Conformità di 24 mesi).
Se il venditore non spedisce i prodotti ordinati entro 14 giorni, l'ordine verrà annullato e sarai automaticamente rimborsato per l'intero importo.
Tempi di Riaccredito Bancario: I rimborsi vengono emessi sullo strumento di pagamento originale utilizzato (carta di credito o debito). I tempi tecnici di accredito sull'estratto conto dipendono dal tuo istituto bancario e richiedono solitamente da 5 a 10 giorni lavorativi dall'emissione.
Per maggiori dettagli sui termini contrattuali, puoi consultare la nostra pagina Termini e Condizioni.
Per richiedere un reso o un rimborso, segui questi passaggi:
Ai sensi del Codice del Consumo italiano (D.Lgs. 206/2005, artt. 52 e ss.), il Consumatore ha diritto di recedere dall'acquisto entro 14 giorni dalla consegna dei prodotti, senza dover fornire alcuna motivazione e con rimborso dell'importo pagato, incluse le spese di spedizione standard iniziali.
EvooMade opera come piattaforma tecnologica che facilita l'incontro e la comunicazione tra Acquirenti e Venditori. Il contratto di compravendita è concluso direttamente tra Acquirente e Venditore, il quale è direttamente responsabile della conformità dei prodotti, dell'imballaggio e della gestione di resi e rimborsi.
Qualora insorgano difficoltà nella comunicazione o ritardi nella risposta del Venditore, il nostro servizio clienti è a tua disposizione per agevolare una risoluzione rapida ed equa.
